「freeeって名前はよく聞くけど、実際のところどうなの？」って思ってる人、多いんじゃないでしょうか。会計ソフトって一度導入すると乗り換えが面倒だから、最初の選択を間違えたくないですよね。
この記事では、freeeを実際に使っている個人事業主・フリーランス・法人経営者のリアルな口コミを徹底的に集めて、良い評判も悪い評判も包み隠さず紹介します。「本当に自分に合っているのか」を判断するための材料にしてください。
freeeの良い口コミ・評判
「簿記の知識がなくても使えた」
freeeの口コミで圧倒的に多いのが、「簿記を知らなくても確定申告ができた」という声です。従来の会計ソフトは「借方」「貸方」を理解していないと使えませんでしたが、freeeは「収入」「支出」を入力する感覚で記帳できる仕組みになっています。
実際、freeeは「専門知識のない人がひとりで経理を完結できる」というコンセプトで開発されたソフト。質問に答えていくだけで確定申告書が完成するステップガイド機能は、初心者から特に高く評価されています。
「銀行・クレカの自動連携が神」
銀行口座やクレジットカードと連携すると、取引データが自動で取り込まれて、AIが勘定科目まで推測してくれます。「手入力がほぼ不要になった」「毎月の記帳時間が1/3になった」といった口コミが目立ちます。対応金融機関は3,200以上で、メガバンクからネット銀行、地方銀行まで幅広くカバーしています。
「スマホアプリが使いやすい」
レシートをスマホで撮影するだけで経費入力ができるのは、外出の多いフリーランスから好評です。OCR機能で金額や日付を自動で読み取ってくれるので、帰宅後にまとめて入力する手間がなくなります。App Storeでの評価も高く、「移動中にサクッと経費登録できる」という声が多いです。
「確定申告がラクすぎる」
freeeの確定申告機能は、画面の指示に従って進めるだけで申告書が完成する仕組み。e-Taxとの連携にも対応しているので、自宅から一歩も出ずに確定申告を完了できます。「税務署に行く必要がなくなった」「申告の不安がなくなった」という口コミも多く見られます。
freeeの悪い口コミ・評判
「料金が他社より高め」
freeeのスタータープランは月額1,480円（年額払いで月980円）。弥生の青色申告オンライン（セルフプラン年額8,800円＝月額換算733円）やマネーフォワードのパーソナルミニ（年額10,560円＝月額換算880円）と比較すると、やや割高です。
ただし、使いやすさや時間短縮の効果を考えると、価格差に見合う価値があるという意見も多いです。
「動作が重い時がある」
仕訳数が増えてくると、ページの読み込みが遅くなるという指摘があります。特に確定申告シーズン（1〜3月）はアクセスが集中するため、動作が重くなることがあるようです。ただし、freeeは継続的にインフラの増強を行っており、以前と比べて改善されているという声も出ています。
「経理経験者には逆に使いにくい」
これは意外と多い口コミです。freeeは初心者向けに最適化されているため、従来の複式簿記に慣れている経理経験者にとっては、独特のUIに違和感があるという声があります。「仕訳帳を直接触りたいのに、回り道させられる感じ」という意見も。経理経験者ならマネーフォワードの方が馴染みやすいかもしれません。
「サポートの電話がつながりにくい」
電話サポートはプレミアムプラン（年額39,800円）のみ対応。スタータープランやスタンダードプランではメール・チャットサポートのみとなります。確定申告シーズンはサポートが混雑するため、回答に時間がかかるという口コミが見られます。
freeeの口コミを職業別に分析
フリーランス・個人事業主からの口コミ
一番利用者が多い層がフリーランスと個人事業主です。「開業したばかりで何も分からない状態でも使えた」「自分で確定申告できるようになった」という口コミが大半を占めています。特にWebデザイナーやエンジニアなど、ITリテラシーの高い層からの評価が高い傾向があります。
法人経営者からの口コミ
法人向けプランについては「会計だけでなく、給与・請求書・経費精算まで一元管理できるのが便利」という声がある一方、「法人向けは機能が多すぎて把握しきれない」「料金が高い」という口コミもあります。従業員5人以下の小規模法人には合っているけど、それ以上の規模になると勘定奉行などの中規模向けソフトを検討した方がいいという意見もあります。
副業サラリーマンからの口コミ
副業で確定申告が必要になった会社員からは「スマホで隙間時間に入力できるのが助かる」という口コミが多いです。本業が忙しい中でも、通勤時間やランチタイムにサッと経費登録できるのは大きなメリットです。
freeeと他社の口コミ評価を比較
freee vs マネーフォワード
よく比較されるのがマネーフォワード クラウド確定申告です。口コミの傾向をまとめると以下のような違いがあります。
freeeが優れている点
・簿記知識ゼロでも使える操作性
・確定申告のステップガイドが分かりやすい
・スマホアプリの完成度が高い
マネーフォワードが優れている点
・料金が若干安い
・経理経験者に馴染みやすいUI
・金融機関との連携数が多い
初心者ならfreee、経理経験がある人ならマネーフォワード、という口コミが多い印象です。
freee vs 弥生
弥生は「コスパ最強」という口コミが圧倒的。特にやよいの白色申告オンラインは永年無料という点が強力です。ただし、UIの使いやすさや自動連携の精度ではfreeeの方が高く評価されています。
freeeは「とにかく簡単」、マネーフォワードは「バランスが良い」、弥生は「安い」。口コミの傾向はこの3つに集約されます。どれが一番良いかではなく、自分のニーズに合っているかで選ぶのが正解です。
freeeを実際に使って感じたメリット・デメリット
メリット：開業freeeとの連携
意外と見落とされがちなのが「開業freee」との連携です。開業届・青色申告承認申請書の作成から、その後の会計処理まで一気通貫で対応できるのはfreeeだけ。開業したばかりの人にとってはかなり心強い存在です。
メリット：電子帳簿保存法への対応
電子帳簿保存法に対応した書類保存機能が標準搭載されています。レシートや請求書をスマホで撮影して保存するだけで法的要件を満たせるのは、ペーパーレス化を進めたい事業主にとって大きなメリットです。
デメリット：プラン間の機能差が大きい
スタータープランでは消費税の申告に対応していないなど、プランによって使える機能が大きく異なります。「安いプランで始めたら機能が足りなくて、結局上位プランにアップグレードした」という口コミもあるので、事前に必要な機能をしっかり確認しておくことが大切です。
消費税の課税事業者やインボイス登録事業者は、スタータープランでは対応できません。スタンダードプラン以上を選ぶ必要があるので、プラン選びの際は注意してください。
freeeはこんな人に向いている
以下に当てはまる人は、freeeを選んで後悔しない可能性が高いです。
・会計や簿記の知識が全くない初心者
・スマホで手軽に経費管理したい人
・開業したばかりの個人事業主やフリーランス
・確定申告を自分でやりたい人
・電子帳簿保存法に対応したい人
逆に、経理経験が豊富で複式簿記のUIに慣れている人や、とにかくコストを抑えたい人は、マネーフォワードや弥生も検討した方がいいでしょう。
freeeの口コミに関するよくある質問
まとめ
freeeの口コミを総合すると、「初心者に圧倒的に優しい会計ソフト」という評価に集約されます。簿記の知識不要、スマホ対応、確定申告のガイド機能と、会計に不慣れな人が抱える不安をまるごと解消してくれる設計になっています。
一方で、料金が他社より高め、経理経験者には使いにくい面があるなど、万能ではない部分も口コミから読み取れます。まずは30日間の無料体験で自分に合うかどうかを確かめてみてください。実際に触ってみるのが一番確実な判断方法ですよ。
